CUSTOMER CARE

Integritet & Säkerhet

 

www.fursbysthlm.com arbetar strikt under Personuppgiftslagen (PuL),SFS1998:204. Enligt denna lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar och sparar uppgifter om dig i vår databas. Genom köp hos fursbysthlm.com så bekräftar du detta samtycke. Alla personuppgifter inklusive ditt personnummer som du lämnar till oss, eller som vi får del av när du anmäler dig för köp, eller besöker vår hemsida, kommer att behandlas av fursbysthlm.se i egenskap av personuppgiftsansvarig.

 

Vi värnar om och respekterar din integritet och garanterar att all personlig information du sänder över för att handla av oss behandlas med största sekretess. Informationen kommer att användas i syfte att fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund, utföra kreditkontroll, samt i marknadsföringssyfte. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.

Have any questions or concerns? 

We’re always ready to help!

 

 

Send us an email to:

info@fursbysthlm.com

RETURNS

3 dagars öppetköp/bytesrätt

FAQ

Do you provide International delivery?

 

Yes, we ship worldwide!

How do I return an item?

 

You let us know by sending an email to info@fursbysthlm.com.

There is a fee of 140 sek if you choose to make a return.

 

What is your returns policy?

 

You have 3 days to decide if you wish to keep your products, assuming you received the package.

Keep in mind that you are the customer responsible for the return until we have received and registered it, so always save your receipt. It can sometimes take up to 14 days for a return to come to us and be processed at our warehouse.

How do I track my order?

 

As soon as your order has been shipped, you will receive a delivery confirmation sent to your e-mail address.

 

Can I change or cancel my order?

 

We can change or remove items from your order as long as it has not been processed by our warehouse. Contact us here and we will help you.

 

What are your delivery options?

Standard Shipping and Express Shipping.

(If nothing else is written)

STAY CONNECTED

  • White Instagram Icon

BE OUR FRIEND

NEED ASSISTANCE?

 

info@fursbysthlm.com

© 2023 by FURS by STHLM.